葛律师称,我国消法*二条规定:“消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务,其权益受本法保护。”这个定义比较模糊,没有明确保护的范围。
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在**实践中,消费者提起公益诉讼的案例举不胜举。
*四是提请仲裁机构仲裁,但是消费者在消费前,一般不会与经营者约定提请仲裁机构仲裁。*五是向法院提起诉讼,高额的诉讼成本与繁冗的诉讼程序令消费者也是望而却步。
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